Termeni și condiții - Openpixel.support

Termenele si Conditiile (impreuna cu toate informatiile mentionate in acesta) stabileste regulile de utilizare a site-ului openpixel.support si plasarea de comenzi de servicii prin intermediul acestuia.
Serviciul disponibile pe openpixel.support este pus la dispozitie de societatea Open Pixel Digital SRL, cu sediul social in bd. Nicolae Balcescu, nr. 161, Pitesti, jud. Arges, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J03/869/2021, avand CUI RO44053830 (denumita in continuare "Prestatorul", "Open Pixel Digital SRL" sau "Societatea").
Accesarea si navigarea pe site-ul nostru, respectiv transmiterea si inregistrarea unei comenzi echivaleaza cu citirea, intelegerea si acceptarea in integralitate a Termenilor de mai jos de catre dumneavoastra, avand calitatea de Client.
Open Pixel Digital SRL isi rezerva dreptul de a face modificari in continutul acestui site, precum si in cadrul prezentelor Termeni si Conditii. Pe cale de consecinta, va sugeram sa consultati periodic prezentele Termeni si Conditii, precum si celelalte documente in materia protectiei datelor cu caracter personal disponibile pe Site.
In situatia in care intre noi, Open Pixel Digital SRL, in calitate de Prestator si dumneavoastra, in calitate de Client, vor aparea divergente sau neintelegeri, se vor aplica Termenii si conditiile valabile la momentul incheierii contractului/ plasarii comenzii.

I. Definitii

Pentru o interpretare adecvata a Termenilor si Conditiilor de utilizare a Site-ului openpixel.support, precum si a drepturilor si obligatiilor care decurg din acceptarea acestora, urmatorii termeni vor avea intelesurile de mai jos:

"Abonat" - utilizatorul de internet ce se aboneaza la Newsletter-ul oferit de Open Pixel Digital SRL, astfel cum acesta va fi definit mai jos;
"Certificat Constatator" - Document eliberat de ONRC ce contine informatii la zi privind starea societatii precum: denumirea, emblema, numarul de inregistrare in Registrul Comertului, forma juridica si starea societatii, identificatul unic la nivel european, numele administratorului, numarul de parti sociale ale asociatilor etc.;
"Client" - persoana fizica sau juridica ce obtine acces la Continut si Serviciul de pe Site, prin plasarea unei Comenzi;
"Comanda" - un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Prestator si Cumparator, prin care Cumparatorul transmite Prestatorului, prin intermediul Site-ului, intentia sa ferma de a apela la serviciile oferite de Open Pixel Digital SRL in obtinerea documentului solicitat;
"Comunicari comerciale si de marketing" - Orice tip de mesaj trimis catre Utilizator (spre exemplu via e-mail/ SMS/ WhatsApp/ telefonic/ mobile push/ webpush etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la servicii similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat/ vizualizat, informatii cu privire la oferte sau promotii, precum si alte comunicari comerciale, cum ar fi cercetari de piata si/ sau sondaje de opinie etc.;
"Consimtamant" - orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate;
"Continut" cuprinde urmatoarele elemente:

continutul oricarui buletin informativ sau al oricarui e-mail trimis Utilizatorilor de internet care interactioneaza cu Site-ul sau Clientilor de catre Open Pixel Digital SRL prin mijloace electronice si/ sau orice alt mijloc de comunicare disponibil, avand acordul valabil exprimat in prealabil de catre Utilizator/ Client in acest scop;
date referitore la Open Pixel Digital SRL sau alte date privilegiate ale Societatii;
informatii legate de Serviciile si/ sau preturile practicate de Open Pixel Digital SRL pe Site intr-o anumita perioada;
orice informatie comunicata Utilizatorului sau Clientului prin orice mijloc de catre un angajat al Open Pixel Digital SRL, conform informatiilor de contact specificate sau nu de catre acest Utilizator/ Client;
toate informatiile disponibile pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric.

"Conformitatea Continutul digital/ Serviciului digital" - furnizarea Serviciilor in Conformitate cu cerintele subiective si obiective de Conformitate stabilite de art. 6 si art. 17 din OUG 141/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de continut digital si de servicii digitale.
"Contract la distanta" - orice contract incheiat intre profesionist si consumator in cadrul unui sistem de vanzari sau de prestare de servicii la distanta organizat fara prezenta fizica simultana a profesionistului si a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care este incheiat contractul;
"Date cu caracter personal" - orice informatie privind o persoana fizica identificata sau identificabila (“persoana vizata"). Reprezinta date personale (enumerare neexhaustiva): numele si prenumele persoanei, adresa, adresa de e-mail, numarul de telefon etc.;
"Document" - prezenta versiune a Termenilor si conditiilor;
"Integrare" - crearea unei legaturi intre Site sau Serviciile digitale si componentele mediului digital al Clientului si incorporarea acestora, in asa fel incat Serviciile sa poata fi utilizate in Conformitate cu prezentul contract.
"Newsletter" - buletinul informativ sau mijlocul de informare periodica a Abonatului, exclusiv electronic, cu privire la serviciile si/ sau promotiile desfasurate pe Site intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Open Pixel Digital SRL cu referire la informatiile continute de acesta;
"Operator de date cu caracter personal" - inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal. In ceea ce priveste Site-ul, operatorul de date este reprezentat de Open Pixel Digital SRL;
"Plata online" - un serviciu care utilizeaza software, inclusiv un site de internet sau o parte a unui site de internet sau o aplicatie gestionata de catre comerciant sau in numele acestuia, care le permite consumatorilor sa incheie contracte la distanta cu alti comercianti sau consumatori;
"Prelucrare" - orice operatiune/ set de operatiuni efectuata/ e asupra datelor cu caracter personal (cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate), respectiv: colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea, diseminarea, punerea la dispozitie, alinierea, combinarea, restrictionarea, stergerea, distrugerea etc.;
"Prestator" - detinatorul Site-ului openpixel.support, mai precis Open Pixel Digital SRL;
"Serviciu / Serviciu digital" - serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile publice disponibile ale Site-ului, in sensul acordarii posibilitatii Utilizatorului/ Clientului sa contracteze Serviciile prezentate folosind mijloace exclusiv electronice; in concret, serviciul consta in obtinerea de la autoritatile/ institutiile competente si furnizarea, in urma plasarii comenzii de catre Client, a documentului solicitat;
"Site" - platforma online openpixel.support;
"Tranzactie" - incasarea unei sume rezultata din plata serviciului prezentat pe Site si ales de catre Client, prin transfer bancar, SMS sau utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de Open Pixel Digital SRL;
"Raspuns" - informatie scrisa/ verbala care este transmisa Consumatorului care a adresat o intrebare prin intermediul Site-ului sau prin adresa de e-mail a Prestatorului;
"Utilizator" - persoana care navigheaza pe Site sau interactioneaza, sub diverse forme, cu acesta (completare formulare, abonare la newsletter, plasarea unei comenzi etc.) si are acces la Continut.

II. Contact

Pentru a ne putea contacta, Open Pixel Digital SRL publica pe Site datele de identificare si contactare complete si corecte. Astfel, ne puteti contacta prin urmatoarele mijloace:

prin e-mail la adresa de corespondenta electronica: contact@openpixel.support;
prin intermediul serviciilor

Comunicarile/ mesajele din partea Clientilor vor fi luate in considerare doar daca sunt transmise prin modalitatile precizate mai sus!

Prin trimiterea de e-mail-uri sau trimiterea de mesaje prin formularul de contact, adresate Open Pixel Digital SRL, consimtiti la primirea notificarilor din partea noastra in modalitate electronica, incluzand comunicari prin e-mail.
Prin contactarea Open Pixel Digital SRL ne oferiti acordul dumneavoastra de a fi contactat prin orice mijloc disponibil si prin raportare la informatiile de contact furnizate, incluzand mijloacele electronice.
Open Pixel Digital SRL isi rezerva dreptul de a nu raspunde tuturor solicitarilor de orice natura, primite prin alte mijloace de comunicare decat cele enuntate mai sus.
Prin furnizarea datelor de contact (adresa de e-mail, numar de telefon, nume si prenume), declarati expres ca datele de contact furnizate va apartin si ca le vom putea folosi in comunicarile cu dumneavoastra.
Contactarea Open Pixel Digital SRL prin orice mijloc nu reprezinta in niciun fel un angajament din partea Open Pixel Digital SRL de a contacta Clientul.
Atunci cand ne veti contacta, va veti abtine de la transmiterea de continuturi obscene, ilegale, amenintatoare, defaimatoare, care sa afecteze viata privata, care sa contina virusi, campanii politice/ electorale, respectiv orice forma de SPAM.

III. Politica generala de utilizare a Site-ului

Folosirea, inclusiv, dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea, vizualizarea Site-ului implica acordul dumneavoastra expres la prezentele Termeni si Conditii, in afara situatiei in care intre Open Pixel Digital SRL si dumneavoastra exista conditii de folosire distinct formulate.
In vederea incheierii contractului va fi necesar acceptul dumneavoastra referitor la Termeni si Conditii. In lipsa acordului, ne vom afla in imposibilitatea de executa obligatiile in ceea ce priveste obtinerea si furnizarea catre Client a documentelor emise de ONRC.
Prestatorul nu este responsabil pentru corectitudinea informatiilor transmise de dumneavoastra in contextul furnizarii serviciilor. Astfel, intelegeti si acceptati faptul ca Prestatorul nu va fi tinut responsabil pentru nicio actiune ulterioara furnizarii efective a serviciului convenit.
Lipsa informatiilor necesare, respectiv cele eronate/ false vor duce la imposibilitatea de a va contacta si/ sau de a presta serviciile comandate.
Site-ul poate fi accesat in mod gratuit de catre orice persoana care este interesata de serviciile din portofoliul Prestatorului.
Nu sunt acceptate, in nicio forma de comunicare, continuturi defaimatoare, amenintatoare, care afecteaza intimitatea altor persoane, care indeamna la ura rasiala, etnica sau care sunt in orice alt mod injurios sau orice alta actiune contrara legislatiei in vigoare.<
Open Pixel Digital SRL poate limita/ suspenda accesul la Site si restrictiona/ suspenda accesul la Serviciile comercializate, in cazul existentei unei suspiciuni rezonabile de frauda, ca urmare a utlizarii abuzive a Site-ului sau in caz de vatamare a intereselor Prestatorului, a colaboratorilor sau a partenerilor acestuia.
Open Pixel Digital SRL nu isi asuma raspunderea pentru eventuale erori de afisare aparute pe Site, respectiv pentru elemente de grafica afisate pe site ce se dovedesc a fi eronate sau nu pot fi vizualizate.
Niciun continut transmis de Open Pixel Digital SRL prin orice mijloc de comunicare sau dobandit de dumneavoastra prin accesare si/ sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala a Open Pixel Digital SRL.
Imaginile si descrierile serviciilor pot contine erori sau pot fi diferite de realitate, Open Pixel Digital SRL nefiind raspunzator pentru astfel de situatii, dar pe care va incerca sa le rezolve cat mai curand de la semnalarea acestora.
Open Pixel Digital SRL nu isi asuma raspunderea pentru suspendarea sau intreruperea functionarii Site-ului.
Prin folosirea Site-ului/ Continutului/ Serviciului, sunteti singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg din utilizarea acestuia. De asemenea, veti raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale, electronice sau de orice alta natura produse Site-ului/ Continutului/ Serviciului, Prestatorul sau oricarui tert ori partener cu care Open Pixel Digital SRL are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia nationala in vigoare.
Open Pixel Digital SRL nu este tinuta sa raspunda de pierderile, costurile, procesele, pretentiile, cheltuielile sau orice alte prejudicii, in cazul in care acestea sunt cauzate in mod direct de nerespectarea Termenilor si Conditiilor.

IV. Serviciul

Serviciul poate fi accesat exclusiv prin utilizarea website-ului openpixel.support
Plasarea unei comenzi pe Site echivaleaza cu exprimarea acordului explicit al Utilizatorului referitor la incheierea contractului cu Open Pixel Digital SRL.
Toate comenzile plasate pe website-ul openpixel.support se supun in integralitate prevederilor referitoare la contractul de comision, in ceea ce priveste obtinerea si furnizarea catre Client a documentelor emise de ONRC.

V. Continutul digital sau Serviciul digital

Open Pixel Digital SRL furnizeaza Continut/ Serviciu digital fara intarziere nejustificate ulterior incheierii contractului la distanta. Obligatia de furnizare a Serviciilor de catre Prestator este considerata ca fiind indeplinita in momentul in care, in raport cu solicitarile Clientului, extrasul de Carte Funciara este generat.
Continutul/ Serviciul digital este conform cu contractul incheiat, in cazul in care indeplineste urmatoarele conditii:

respecta descrierea, cantitatea si calitatea si alte caracteristici prevazute in contract;
corespunde scopului special pentru care Clientul il solicita, pe care Clientul l-a adus la cunostinta Prestatorului cel tarziu in momentul incheierii contractului si pe care Prestatorul l-a acceptat;
este furnizat impreuna cu toate instructiunile referitoare la procesul de obtinere a extrasului;
este furnizat cu actualizari conform dispozitiilor contractului.

Prestatorul este tinut la respectarea unor cerinte obiective de conformitate; in acest sens, Continutul sau Serviciul Digital este in conformitate daca:

corespunde scopului la care Utilizatorul se asteapta, respectiv intrarea in posesia extrasului;
respecta calitatile si caracteristicile de performanta, precum si timpul de trimitere a documentului.

Obligatia Prestatorului este indeplinita, considerandu-se ca nu exista neconformitate, in cazul in care o anumita caracteristica a Continutului/ Serviciului digital nu corespunde cerintelor obiective daca, la incheierea contractului, Clientul a fost informat in mod explicit si intr-un limbaj clar care ii permite sa inteleaga consecintele respectivei neconformitati, iar Clientul a acceptat in mod expres si separat acest aspect la momentul incheierii contractului.
In eventualitatea unor modificari care ar fi de natura sa schimbe in mod considerabil experienta Clientului, Prestatorul va informa Clientul in prealabil, in lipsa solicitarii unor costuri suplimentare in acest sens. Din acel moment, daca modificarea ar putea avea un impact negativ asupra sa, Clientul va fi indreptatit sa obtina incetarea contractului sau mentinerea Continutul sau Serviciul digital fara modificarea in cauza.

VI. Limitarea raspunderii Prestatorului

Fiecare Client este direct responsabil sa efectueze propria evaluare independenta a Serviciilor disponibile pe Site din punct de vedere calitativ etc.
Prestatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru potentiale programe de tip malware care ar putea sa va infecteze computerul sau alte bunuri in urma accesarii sau utilizarii acestui Site sau descarcarii oricarui material, informatii, text, imagini video sau audio de pe acesta.
Open Pixel Digital SRL nu este raspunzatoare pentru acoperirea pretentiilor tertilor, de orice natura, care pot rezulta in relatie cu utilizarea, copierea sau falsificarea Site-ului sau a continutului acestuia de catre terte persoane, neautorizate de Open Pixel Digital SRL, indiferent daca aceasta a fost informata, a cunoscut sau ar fi trebuit sa cunoasca aceasta posibilitate.
Clientii inteleg si accepta ca, datorita caracteristicilor specifice Internetului si ale Serviciului, administratorul Site-ului nu poate confirma/ garanta identitatea Utilizatorilor si veridicitatea, corectitudinea, validitatea oricaror informatii sau continut oferite de acestia pe Site. In consecinta, Open Pixel Digital SRL nu poate fi trasa la raspundere in niciun mod si in nicio masura cu privire la aceste informatii sau orice alte efecte juridice/ comerciale derivand din utilizarea lor.
Open Pixel Digital SRL nu poate fi tinuta responsabila pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental etc.) rezultat ca urmare a folosirii/ incapacitatii de folosire a informatiei de tip continut prezentata pe Site.
In cazul in care considerati ca un Continut expediat prin orice mijloc de catre Open Pixel Digital SRL incalca drepturile de autor sau alte drepturi conexe acestora, va rugam sa ne transmiteti situatia la adresa de e-mail contact@openpixel.support, pentru a efectua verificarile necesre si pentru a remedia eventualele incalcari.
Nu va garantam acces pe Site si nu va conferim fara acordul Open Pixel Digital SRL dreptul de a descarca, de a modifica partial si/ sau integral Continutul, de a reproduce partial sau integral Continutul, de a copia, de a exploata orice Continut in orice alta maniera, de a transfera vreunui tert orice Continut asupra caruia are si/ sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare.
Open Pixel Digital SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor website-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea incumba in integralitate proprietarilor acestora.
Open Pixel Digital SRL nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:

Serviciile prestate vor corespunde cerintelor sau asteptarilor subiective ale Clientului;
Orice efect garantat poate fi in legatura directa sau indirecta cu serviciile puse la dispozitie de catre Open Pixel Digital SRL;
Serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice natura.

Open Pixel Digital SRL declara pe propria raspundere faptul ca Serviciile apartinand portofoliului activ al Prestatorului, disponibile pe openpixel.support, nu sunt contrafacute. In situatia in care Clientul manifesta nemultumiri in legatura cu serviciile puse la dispozitia acestuia, este invitat sa formuleze o solicitare la adresa de e-mail contact@openpixel.support.

VII. Politica de retur. Exceptia rambursarii contravalorii Serviciului

In calitate de Client al Open Pixel Digital SRL, sunteti indreptatit sa fiti informat referitor la incheierea contractelor la distanta intre profesionisti si consumatori.
Ca regula, potrivit dispozitiilor cuprinse in Ordonanta de Urgenta a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorului in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea sau completarea unor acte normative, Consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract in afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute de dispozitiile acestui act normativ.
Cu toate acestea, avand in vedere natura serviciilor cuprinse in portofoliul Open Pixel Digital SRL, devin aplicabile dispozitiile art. 16 din OUG mentionat anterior, care detaliaza situatiile cu caracter exceptional privind retragerea din contractele incheiate la distanta.

Exceptii de la exercitarea dreptului de retragere Art. 16: Exceptari de la dreptul de retragere
Sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce priveste contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale urmatoarele:

lit. a) contractele de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat la cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a contractului de catre profesionist.
lit. m) contractele de furnizare de continut digital care nu este livrat pe un suport material, daca executarea a inceput si, in cazul in care contractul da nastere unei obligatii de plata pentru consumator, in conditiile in care:

consumatorul si-a dat acordul prealabil expres pentru inceperea executarii in cursul perioadei de retragere;
consumatorul a confirmat ca a luat cunostinta de faptul ca isi va pierde dreptul de retragere in consecinta;
profesionistul a furnizat confirmarea incheierii contractului (...).

Astfel, in contextul incheierii contractului cu Open Pixel Digital SRL, conform dispozitiilor legale in materie, Consumatorul isi va pierde dreptul la retragere dupa executarea completa a obligatiilor contractuale de catre Prestator, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al Consumatorului si dupa ce acesta a confirmat ca a luat la cunostinta faptul ca va pierde dreptul de a se retrage din contract.
Pe cale de consecinta, plata efectuata in vederea obtinerii documentelor nu poate face obiectul unui retur, nefiind necesara instituirea unor prevederi specifice referitoare la garantia asupra serviciului pus la dispozitia Utilizatorului prin intermediul platformei openpixel.support
De asemenea, nu va face obiectul unui retur plata efectuata pentru comanda plasata, din orice motiv, de mai multe ori pentru generarea aceluiasi tip de document, in mod eronat.
In situatia in care sistemul national de generare a documentelor devine nefunctional sau indisponibil, fara a putea fi imputata vina Open Pixel Digital SRL, Clientul are dreptul sa anuleze comanda efectuata si sa primeasca integral suma achitata. Open Pixel Digital SRL se angajeaza sa informeze imediat clientul despre aceste probleme si sa-i comunice posibilitatea de a renunta la comanda, precum si de a-i fi rambursata suma de bani platita.
In situatia de la punctul VIII.7., rambursarea integrala a sumei achitate pentru documentele solicitate se va efectua in termen de 1-30 de zile de la confirmarea platii, cu exceptia comisionului retinut de procesatorul de plati. Orice rambursare va fi efectuata folosind aceleasi mijloace de plata utilizate de client, cu exceptia cazului in care clientul a fost de acord in mod expres sa foloseasca alte mijloace de plata, cu conditia ca acestea sa nu implice costuri suplimentare pentru client.
Open Pixel Digital SRL nu este responsabila pentru eventualele pierderi sau prejudicii cauzate de nefunctionarea Site-ului sau a sistemului national de generare a documentelor, si nici pentru imposibilitatea accesarii anumitor linkuri publicate pe Site sau trimise Clientului prin mijloace electronice.
Open Pixel Digital SRL nu percepe niciun fel de comisioane pentru rambursare.
Avand in vedere natura serviciilor prestate de Open Pixel Digital SRL, nici persoanele juridice nu pot solicita rambursarea contravalorii unui serviciu livrat de catre Prestator.

VIII. Anularea comenzii plasate

In cazul survenirii unor erori ca urmare a introducerii datelor in campurile special destinate, Clientul trebuie sa transmita in cel mai scurt timp o solicitare de anulare catre adresa de e-mail contact@openpixel.support. Timpul de procesare al comenzii este de cateva secunde, motiv pentru care Open Pixel Digital SRL nu poate garanta, in toate cazurile, anularea unei comenzi plasate si, implicit, rambursarea sumei aferente pretului achitat.
Open Pixel Digital SRL va putea denunta unilateral/ renunta si va anula automat comanda plasata de catre Client, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

esuarea/ invalidarea tranzactiei online;
neacceptarea de catre banca emitenta/ procesatorul de plati a cardului Clientului pentru efectuarea tranzactiei;
furnizarea de date incomplete sau incorecte de catre Client;
activitatea Clientului poate produce daune Platformei openpixel.support, societatii Open Pixel Digital SRL sau partenerilor acesteia, ori este susceptibila sa afecteze drepturile de proprietate intelectuala al caror titular este Societatea;
clientul foloseste Serviciul intr-un mod neconform uzantelor si bunei - credinte sau isi exercita drepturile in scopul de a vatama sau pagubi Prestatorul ori intr-un mod excesiv si nerezonabil, contrar bunei - credinte;
alte motive justificate.

IX. Pretul si plata serviciilor comandate

Preturile aferente serviciilor puse la dispozitie de Open Pixel Digital SRL se regasesc la nivelul website-ului openpixel.support si sunt exprimate in lei (RON), la care se adauga TVA.
Open Pixel Digital SRL isi rezerva dreptul de a modifica oricand, fara notificarea prealabila a Clientului, preturile practicate pentru serviciile, ofertele etc., cu respectarea Comenzilor inregistrate. Prestatorul nu poate, in nicio situatie, sa fie tinut de mentinerea unui anumit pret al serviciilor, cu exceptia celor din comenzile deja plasate de Client.
Pretul de achizitie al Serviciilor din portofoliul Prestatorului este cel afisat la momentul plasarii Comenzii. In cazul Serviciilor promotionale, pretul este cel din momentul plasarii Comenzii, in limita perioadei promotionale indicate pe Platforma.
Odata plasata Comanda, pretul Serviciilor aferente acesteia nu poate fi modificat ulterior inregistrarii Comenzii.
Plata se poate efectua prin urmatoarele modalitati de plata: plata online cu cardul sau plata prin transfer bancar.
Autorizarea si remiterea Tranzactiilor de acceptare a cardului se realizeaza exclusiv prin procesatorul de plati ING. In cazul tranzactiilor efectuate prin intermediul procesatorului de plati, ING poate percepe un comision aditional suportat in integralitate de Client.
Pentru efectuarea platilor online, sunt acceptate toate cardurile emise de banci romanesti si straine avand siglele VISA si MasterCard, cu conditia prealabila ca respectivele banci sa le fi activat pentru plata online.
Open Pixel Digital SRL nu solicita si nu stocheaza niciun fel de informatii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale Clientului, acestea fiind procesate in mod direct de catre furnizorul de plati online.
Clientului i se ofera posibilitatea de a opta pentru serviciul de furnizare urgenta a documentelor, prin bifarea casutei "Doresc serviciul URGENȚĂ10". Aceasta optiune presupune receptionarea de catre Client a documentelor in cel mult 10 de minute de la momentul confirmarii platii. Fara bifarea acestei optiuni, procesarea si livrarea comenzii dureaza in medie 1 zi lucratoare.
Prin finalizarea comenzii plasate, Clientul consimte ca toate informatiile puse la dispozitia Prestatorului, necesare in vederea oferirii serviciului de catre Open Pixel Digital SRL, sunt corecte, complete si reale.
Clientul este de acord sa imputerniceasca un reprezentant al Prestatorului pentru a solicita si obtine in numele numele acestuia documentul emis de ONRC. In acest sens, Open Pixel Digital SRL va proceda la furnizarea Clientului a documentului care atesta imputernicirea.
Utilizatorul este singurul responsabil pentru omiterea unei cifre si/ sau litere din datele furnizate in formularul de comanda. Pentru obtinerea unui nou document, Clientul va trebui sa reia toti pasii aferenti primirii unui nou document solicitat.
Prin plasarea unei comenzi, Clientul consimte ca Open Pixel Digital SRL sa il contacteze, in urmatoarele scopuri/ situatii, prin orice mijloc disponibil/ agreat de Prestator, respectiv pentru:

furnizarea de informatii suplimentare cu privire la Serviciile/ certificatele constatatoare comandate;
solutionarea oricaror reclamatii/ sesizari cu privire la Serviciile/ certificatele constatatoare comandate.

Open Pixel Digital SRL este indreptatita sa renunte in mod automat contractul de comision incheiat cu Clientul, respectiv de a anula comanda efectuata de acesta din urma, fara nicio obligatie ulterioara ori fara ca vreuna dintre parti sau poata pretinde celeilalte daune-interese, in cazul in care activitatea Clientului pe website-ul openpixel.support este de natura sa produca sau produce daune Prestatorului, fara vreo justificare.

X. Livrarea documentelor

Comenzile pot fi plasate in orice zi si orice interval orar. Cu toate acestea, comenzile inregistrate pe platforma openpixel.support vor fi onorate de catre Prestator exclusiv in zilele lucratoare, intrucat serviciul de obtinere a documentelor este in stransa legatura cu orarul de functionare al autoritatilor si institutiilor publice competente, implicit si al ONRC.
Termenele de livrare a documentelor de catre Open Pixel Digital SRL sunt prevazute in tabelul de mai jos:

Tip Serviciu	Timp de livrare standard	Timp de livrare URGENT10
Certificat constatator de bază pentru Informare	1 zi lucrătoare	10 minute
Certificat constatator de bază	1 zi lucrătoare	10 minute
Certificat constatator fonduri IMM	1 zi lucrătoare	10 minute
Certificat constatator pentru insolvență	1 zi lucrătoare	10 minute

Comenzile Urgente (prin achitarea serviciului ,,URGENȚĂ10") inregistrate in zilele lucratoare, in intervalul orar 9:00 - 19:30, vor fi solutionate in aceeasi zi, pana la ora 20:00.
Plasarea de comenzi in afara orarului mentionat anterior presupune solutionarea acestora incepand cu ora 09:00 a urmatoarei zi lucratoare ulterioare confirmarii platii.
Termenul de livrare al documentelor curge de la confirmarea platii. In ceea ce priveste platile efectuate online cu cardul, acestea se confirma imediat dupa finalizarea tranzactiei.
In situatia in care sistemul national de generare a documentelor utilizat de ONRC este sistat sau nefunctional, pot aparea intarzieri de minim 24 de ore in livrarea documentelor comandate.
Clientul va primi o notificare ce contine un link de descarcare pe care va trebui sa il acceseze pentru a intra in posesia documentelor sau le va primi pe aplicatia WhatsApp.
Factura fiscala aferenta serviciilor prestate de Open Pixel Digital SRL va fi emisa si trimisa Clientului.
Open Pixel Digital SRL nu este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate in sectiunea de facturare de la nivelul formularului de comanda, Clientul fiind pe deplin raspunzator in acest sens.
Odata cu finalizarea Comenzii, Clientul isi exprima consimtamantul cu privire la primirea facturilor in format electronic prin posta electronica, la adresa de e-mail introdusa in formularul de comanda si/ sau mesaj la numarul de telefon indicat via WhatsApp.
Prestatorul garanteaza originalitatea documentelor emise de ONRC si furnizate Clientului.
Open Pixel Digital SRL garanteaza ca datele inscrise in documentele furnizate nu vor fi alterate, modificate, prefabricate etc., voluntar sau la cerere.

XI. Rambursarea banilor

Renuntarea la achizitia Serviciilor puse la dispozitie de Prestator se aplica doar clientilor persoane fizice, astfel cum urmeaza:

in situatia in care Clientul furnizeaza informatii corecte si complete, Open Pixel Digital SRL garanteaza livrarea documentului/elor solicitat/e ori returnarea contravalorii serviciilor platite integral;
daca Clientul a completat in mod eronat informatii la nivelul formularului de comanda, acesta este rugat sa ii comunice Prestatorului in cel mai scurt timp posibil acest aspect, la adresa de e-mail contact@openpixel.support, pentru ca Prestatorul sa poata opera corectarea datelor furnizate.

In functie de statusul comenzii plasate, Open Pixel Digital SRL poate rambursa contravaloarea integrala a comenzii, in termen de 1-30 de zile de la momentul confirmarii platii, ca urmare a unei cereri scrise la adresa contact@openpixel.support.
Daca documentul se afla in curs de generare ori a fost deja generat, contravaloarea acestuia nu mai face obiectul unui retur.
Platile realizate prin SMS nu pot fi returnate. Pe cale de consecinta, in situatia in care documentele nu au fost deja emise ori nu pot fi emise cu informatiile puse la dispozitia Prestatorului, Clientul este eligibil pentru a solicita un alt produs dintr-o categorie similara, la cerere, in termen de 90 de zile de la efectuarea platii.

XII. Stocarea datelor

Termenul de stocare a fisierelor aferente comenzii Clientului (documente, rapoarte) este de 40 de zile. Dupa expirarea termenului, fisierele intra in procedura de stergere.
Anumite informatii continute in comanda Clientului (nume, prenume, denumirea firmei, data efectuarii comenzii, factura, detaliile comenzii) vor ramane stocate in conformitate cu legislatia in vigoare in materie de contabilitate si arhivare.

XIII. Proprietate intelectuala

Platforma, respectiv tot Continutul, incluzand, insa fara a se limita la imagini statice, imagini dinamice, text si/ sau continut multimedia prezentate pe Site sunt proprietatea exclusiva a Open Pixel Digital SRL, respectiv a colaboratorilor/ partenerilor, dupa caz.
Orice element de pe Site poate fi urmat de titlul de proprietate original si/ sau de orice alta nota ceruta de proprietarul de drept al respectivului Continut, pentru care Prestatorul detine licenta de utilizare si/ sau publicare, daca este cazul.
Open Pixel Digital SRL/ colaboratorii/ partenerii beneficiaza de toate drepturile de proprietate intelectuala, indiferent de natura lor (drepturi de autor si drepturi conexe sau drepturi de proprietate industriala).
Fara acordul expres al Open Pixel Digital SRL, precizam ca nu va este permisa:

copierea;
distribuirea;
publicarea;
transferul;
modificarea si/ sau alterarea;
utilizarea;
expunerea si/ sau includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat Open Pixel Digital SRL;
indepartarea insemnelor care semnifica dreptul nostru de autor asupra oricaror elementele ale Platformei;
participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului.

Orice Continut la care aveti si/ sau obtineti acces prin orice mijloc se afla sub incidenta Documentului in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre dumneavoastra si Open Pixel Digital SRL.
In cazul in care va este conferit dreptul de a utiliza un anumit Continut, sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, acest drept se extinde exclusiv numai asupra acelui Continut, in limitele si pe perioada prevazuta in acordul respectiv.
Denumirea "Open Pixel Digital SRL", logo-urile si simbolurile asociate ei, precum si combinatii ale acestora cu orice cuvant, simbol grafic sau sub orice alta forma, folosite in Site, sunt proprietatea exclusiva a Prestatorului. Ele nu pot fi in niciun mod utilizate de terti fara acordul nostru prealabil scris.
Orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista, este interzisa.
Utilizatorul raspunde pentru orice daune intelectuale produse Site-ului, Continutului, sau oricarui tert cu care Open Pixel Digital SRL are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia nationala in vigoare.
In cazul putin probabil in care o restrictie care rezulta din incalcarea oricarui drept al unui tert, in special a drepturilor de proprietate intelectuala, impiedica sau limiteaza utilizarea Site-ului, aveti dreptul la furnizarea Serviciului/ Continutul conform prezentului Document si a dispozitiilor legale in materie.

XIV. Comunicarile comerciale (Newslettere)

Primirea de comunicari comerciale, sub forma de newslettere si alte alerte de acest tip, presupune exprimarea consimtamantului Utilizatorului in acest sens, respectiv prin bifarea casutei corespunzatoare din cadrul formularului de pe site-ul openpixel.support.
Abonarea la newsletter-ul oferit de Open Pixel Digital SRL este conditionata de implinirea varstei de 16 ani a Utilizatorului, la momentul transmiterii intentiei de abonare.
Open Pixel Digital SRL nu va fi tinuta de obligatia de a transmite Newsletter-ul Abonatului.
Datele cu caracter personal supuse prelucrarii de catre Operator in vederea transmiterii de comunicari comerciale vor fi utilizate exclusiv in scopurile descrise in Politica de confidentialitate disponibila pentru consultare pe website-ul openpixel.support.
Renuntarea de catre Abonat la primirea de buletine informative nu echivaleaza cu renuntarea la consimtamantul acordat pentru prezentele Termeni si conditii. In acest sens, manifestarea in sensul renuntarii va produce efecte numai pentru viitor. Renuntarea la primirea de newslettere poate fi efectuata in orice moment, in urmatoarele modalitati:

dezabonarea de la nivelul buletinului informativ primit;
contactarea Open Pixel Digital SRL la adresa contact@openpixel.support in vederea transmiterii intentiei de dezabonare la newsletter. Aceasta optiune nu implica posibitatea pentru vreuna dintre parti de a pretinde celeilalte daune-interese.

XV. Frauda si SPAM

Open Pixel Digital SRL nu va solicita Utilizatorilor prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/ telefonic/ SMS) informatii referitoare la date confidentiale.
Va asumati intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor dumneavoastra confidentiale sau/ si personale.
Open Pixel Digital SRL isi declina orice responsabilitate in eventualitatea sau producerea unui prejudiciu sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/ reprezinta interesele Societatii.
Open Pixel Digital SRL nu promoveaza SPAM-ul.
Vor fi considerate tentative de frauda/ frauda, urmatoarele tipuri de actiuni:

de a altera/ modifica continutul Site-ului sau Continutul expediat prin orice metoda de catre Prestator catre orice Client;
de a afecta performantele serverului/ serverelor pe care ruleaza Site-ul;
de a accesa sau a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre Open Pixel Digital SRL catre un Client atunci cand nu este destinatarul legitim al Continutului.

Open Pixel Digital SRL isi rezerva dreptul de a face uz de toate mijloacele legale disponibile in eventualizatea incalcarii drepturilor si intereselor legitime ale acesteia.

XVI. Forta majora si cazul fortuit

Niciuna din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/ sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

XVII. Legislatia aplicabila. Litigii

Prezentul Contract sub forma de Termeni si Conditii de acceptare a serviciilor oferite de Prestator se considera incheiat in Romania si este guvernat de dispozitiile legale aplicabile pe teritoriul Romaniei.
Prezentele Termeni si conditii au fost redactate si vor fi interpretate in conformitate cu legislatia romana.
Vom incerca sa rezolvam pe cale amiabila orice disputa cu referire la prezentele Termeni si Conditi. In masura in care acest lucru nu este posibil, conflictul va fi solutionat de catre instanta competenta potrivit legii.
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

XVIII. Dispozitii finale

Open Pixel Digital SRL isi rezerva dreptul de a efectua orice revizuiri ale dispozitiilor prezentului Document, precum si orice modificari ale Site-ului/ structurii acestuia/ Continutului, fara a va notifica in prealabil.